REKLAMASJON OG RETUR

Hos CINEMA-Shop.no gir vi 2 års garanti og 14 dagers full returrett på alle produkter.

Hvis du har et produkt du vil returnere til oss, uansett om det er for å bruke din 14-dagers returrett eller din 2-årige garanti, ber vi deg følge disse 4 trinnene:

Trinn 1

Hvis du har problemer med produktet ditt, så kontakt først supportavdelingen vår. De fleste feil og mangler kan vi løse uten at produktet skal sendes inn.

Kontakt supportavdelingen vår på denne siden: Kontakt oss

Trinn 2

Hent skjemaet nedenfor. Skriv det ut og utfyll det. (Klikk og last ned eller høyreklikk og velg lagre som):

[HENT REKLAMASJON- OG RETURSEDDEL]

Trinn 3

Unngå forsinkelser eller at vi sender pakken din tilbake uten behandling - les veiledningen som følger med reklamasjonsseddelen (side 2 og 3).

Trinn 4

Pakk produktet ditt forsvarlig inn, og vedlegg den utfylte reklamasjonsseddelen i pakken. Send deretter pakken inn til oss.

Ferdig!
Når du har sendt inn produktet ditt til oss, er det bare å vente. Vi behandler reklamasjonen din så raskt vi kan! For mer informasjon om reklamasjonsforløpet, behandlingstider m.m., vennligst les veiledningen som følger med reklamasjonsseddelen.